塵襲的幸福工坊

一家同事極度推薦的日本料理餐廳。

順道邀約了一位程式朋友，瑞奇，前些日子多虧有他的協助，追回了公司網站原本落後的進度。

四個人，兩男兩女，中午滿座，僅能坐在靠近角落的位置，不好卻也難挑剔，總比外頭一堆客滿不得其門而入的人幸福的多。

瞧了瞧餐點的價味算中等，菜色也還豐富，一份主餐配搭沙拉、湯與飲料。

可能是天氣冷，熱量消耗的快，肚子竟在此時不聽話的打起鼓來。

「飲料都去冰吧！」女同事貼心的問。

「為了健康，這還用說嗎？」另一位女同事酸了回去。

「妳這是什麼態度，她也是一片好心，也許問的算呆，但……但至少她盡力了呀。」我及時放了個馬後炮。

「喂，沒有禮貌啦，還以為你要幫我。好啦，我在上面註明一下，免得他們忘了。」

等待餐點的時間，我向兩位女同事介紹我這位優秀的程式朋友。

我故作正經，用湯匙敲了水杯兩下，確定大家都專心後，我緩緩地說：「這位是瑞奇，網路公司主管。正確說法應該是網路新貴較貼切。年薪七位數，外型佳，脾氣好，是位疼老婆又兼顧家的二十一世紀新好男人……」我作勢深呼吸一口氣，緊接著說：「只是妳們一定看不出來……他呀，已經是兩個孩子的爹了，也就是說，死會啦，女孩們死心吧，哈哈哈……」我自得其樂的狂笑，瑞奇一臉尷尬，她們則冷冷看著我，帶著殺氣。

「一定要每次介紹都補這段嗎？」瑞奇看著我，只差沒比中指。

「只是要她們拿捏好說話的分寸，況且知道死會後，吃飯也較能大口大口不顧形象的狼吞呀，呵。」我又乾笑了兩聲，確定她們都笑時，我更放心大膽的笑。

不久後，服務生送來了飲料，四杯全都加了冰塊，我們傻眼。

「小姐，不好意思，我們要去冰喔。」女同事開了口。

「你們有說嗎？」服務生的問句，帶了點情緒，帶了點質疑。

「有。而且我們還有在單子上特別註明。」我們理直氣和的回應她的疑問。

突然，服務生二話不說掉頭就走，知道她是去確認我們的單子，只是她處理的態度與方式，讓我們覺得不可思議。

我率先責難。

「其實，她這樣的處理方式是不對的，站在客服的立場，應該是先收回客人質疑的飲料，再回頭去確認單子上面的問題。而不是以懷疑為主，非得與客人爭出個對錯才肯罷休。像她這種態度，不管最後的結果誰對誰錯，這家店的形象都已經遭受到嚴重的損害，成為最大的輸家。」說完，我又堅定的點頭附和自己的論點。

「我同意你的說法，而且我也感覺到那位服務生把忙碌的負面情緒順便發洩在我們身上，憑什麼我們要別無選擇地接收她的無理態度。」瑞奇皺眉，那帥勁也是他之所以這麼早當爹的秘密武器。

之後，服務生回過頭來將桌上的四杯冷飲取回，換上另外四杯未加冰塊的。難理解的是，她始終沒有為已成形的錯誤道歉，她不明白，這道歉並非是我們需要，而是她必須學習的經驗與成長。

對她，對這家店都是加分。

用餐的過程中，發覺這裡的餐點還真是好吃，四個人不時四目交接，對看，然後會心一笑。

離開時，瑞奇拋出一個問題：「下次還要再來吃嗎？我覺得服務生不是很友善。」

三個人，大家你看看我，我看看你，接著，我看著朋友，害羞地點點頭。

「再來？難道你們不覺得應該用罷吃來教訓他們嗎？」

「下次來的原因，是以教育為主，吃飯為輔，畢竟我們也有義務與責任要監督她的服務態度究竟有沒有進步。」語畢，我心虛憋著笑，兩位女同事也默契的頻點頭。

「你們喔，想吃就明說，真的是榮辱擺兩旁，美食擺中間，敗給你們三個了。」

「你清高，那下次再來時，需要知會你一聲嗎？」擺了個台階，知道瑞奇需要。

只見他想也不想，面露可愛的表情，點頭如搗蒜……

(攝影、文字 / 塵襲)